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im体育网页版 搬家行业乱象横生
作者:im体育网页版 ?? 发布于:2017-03-26 10:03:09 ?? 点击:

在“加快科学发展、建设美丽泉城”的总体要求下,我市各行业都在加速成长。但记者连日来调查发现,我市搬家行业目前仍存在诸多乱象:以假乱真、坐地起价、损坏不赔、态度蛮横、不开发票……有此遭遇的市民不断投诉反映,但种种乱象始终没有明显改善。市民和业内人士认为,行业门槛低、工商登记审核不严、打假不力等原因,是该行业“久治不愈”的主要原因。

  “山寨”公司严重扰乱市场

  5月1日,市民张先生拨打一张“蚂蚁搬家”名片上的电话号码,对方报价280元。但搬完之后,工作人员以距离超过3公里每公里加收10元等为由,向其索要500元。市民赵女士告诉记者,她在58同城网站上找到一家“蚂蚁搬家”,电话咨询价格时,对方报价260元,工作人员上门后,张口便要1000多元。

  经过一一辨认,济南蚂蚁搬运有限公司总经理梁益清哭笑不得地告诉记者,这些“蚂蚁”都是假的。“假‘蚂蚁’抢占了我们七成市场,按照我们在济南的营业额来算,一年就要损失近千万”。

  行业门槛低、市场打假不力

  “丈夫开车,妻子接电话,儿子搬家”——— 调查中记者发现,济南众多搬家公司中有很多个体户,一家人、一部电话就开始干搬家。不少深受其扰的搬家公司负责人认为,行业监管力度不够,没有严格的规范制度和标准,是导致该行业种种乱象的主要原因。

  采访中记者了解到,im体育网页版根据规定,搬家行业不需要办理相关的前置行政许可手续,目前注册搬家公司不需要在交通运输部门进行审批,可以直接到工商部门办理营业执照。而工商部门在办理注册时,对搬家公司的车辆、人员等均没有强制要求,准入门槛很低。

  建议加强监管、成立协会

  “可以每个公司交纳一定的诚信保证金,建立监督机制,设立投诉电话,协会查实投诉的真实性,对相关搬家公司进行处罚。所有车辆必须达到环保标准,凡是搬家公司的车辆,年审必须经过协会盖章,协会不盖章,交通部门不予年审。如果济南出现搬家协会,我们第一个加入。”梁益清表示,行业的良性发展,行业协会能起到重要作用。

  有业内人士称,制定统一的行规,im体育网页版价格首先要由相关部门出面,将无资质、管理混乱的公司全面清除出搬家队伍。然后,由正规搬家公司带头制定行业规范,促进整个行业的健康发展。否则,恶性竞争、损害市民利益的现象极难避免。

“我这么大年纪了,真生不了这个气!”济南一位不愿透露姓名的老年人向女报记者反映。四五天前,他致电黄金搬家公司搬家,电话中谈好价格为220元,搬运车来后,却现场加价180元,“这也太没诚信了吧!”

  市民:讲好的价格说变就变

  这位老人告诉记者,四五天前,他准备搬家,通过“114”查询到黄金搬家服务公司,和对方在电话中谈妥,从工业南路拉到指定地点,一车220元,这里面包含一台冰箱、一台洗衣机和一些被褥。“这期间,我又打过一次电话确认,还是220元。24日上午8点左右,该公司搬运车到现场,三名搬运工张口将价格涨到400元,他们只说这活干不了。我说电话中谈好的价格怎么说变就变呢?对方称‘不是跟我们谈的’。我只好打该公司服务电话,一位接线员说只能让我们相互协商这个事情。我不让他们走,他们就打110报警了。”

  商家:到场加价是行业规则

  25日下午,女报记者联系上黄金搬家服务公司高新店,一位负责人表示,这位大爷当时的“扣车”行为让人生气。“我们运营成本大,只能低价揽活,到场加价,这也是行业普遍规则。”

  黄金搬家服务公司另一个负责人自曝:“我们认同这种‘潜规则’,否则没法生存。如果以正常价格搬运,我们肯定竞争不过一些‘野公司’,他们做得比我们还过分。另外,我们是正规注册登记的公司,每年要支付员工费、年审费等各项费用。”

  当记者质疑长期这样下去,属于不诚信,不是自砸饭碗吗?

  该负责人称:“我们赞同这种观点,但没法诚信,有竞争就有差价,这也是没办法的事情。有些顾客也会不诚信,有的时候会隐瞒一两台家具,我们工人到现场后,肯定要加价。”

  记者提出为何不签订协议来保障双方利益呢?该负责人说:“只要顾客有这个要求,我们到现场后就会签协议,但一般都不签订服务协议,只要服务好就行。没有价格制约,这个行业自然就乱,纠纷也比较多。”


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