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搬家报低价揽客+搬家中坐地起价=搬家公司行规?
作者:广州搬家 ?? 发布于:2017-01-26 16:40:58 ?? 点击:

搬家住新房是很多市民高兴的一件事,不过很多市民在搬家时却发现大部分广州搬家的公司都让市民“不省心”。上周末刚刚搬入新房的梁女士就向记者反映了自己搬家时搬家遇到的“糟心事”。

 乱象:搬家前后报价翻几番“我们家以前住在五里牌坊,新房就在阳光新路南头,我就从某手机软件上打电话找了一个搬家公司。接电话的工作人员在得知梁女士的基本情况后,告诉梁女士基本搬家费用需要300块钱,“她说可能当场会有一定的加钱,但不会超过100块。”

  “为了方便工人搬家,我提前就把所有的东西都打了包,不要的床也在当天早上卖掉了,本以为晚上就能在新家住了,没想到工人一来转了一圈就说得加钱。”梁女士说,搬家公司一来给她看了一张所谓的收费标准,一张A4纸上全是各类收费标准,并告诉她由于她家在3楼,还有两个空调要移机等问题需要800块钱才能搬。“家住几楼、空调冰箱等电器我在电话里就已经跟工作人员已经说明白,为何还要加钱?”梁女士对工人的报价十分不满意,而工人却表示客服人员不了解具体情况,报价还是以他们为准。

  “东西都收拾好了,不搬也没法住了,只好答应了工人的要求。”梁女士回想,由于第一次她轻易答应了搬家公司的“坐地起价”,有可能让工人以为她比较“怕麻烦,好说话”,间接地导致了第二次的加价。

  经过一番折腾,当搬家公司来到梁女士新家的时候却又提出了新的要求。“由于新小区有电梯,但是从单元门到电梯还有一段距离,他们又要求加钱,说不给1200块钱就没法搬了,甚至威胁要不就给800块钱,然后他们把货卸在单元门口。”梁女士说,在她丈夫的理论下,搬家公司答应可以1000元帮梁女士搬上去。“实在没办法,他们要是不搬我们也弄不了,只能答应了,气得我晚上哭了半天。”

  梁女士说,自己没经历过几次搬家,对搬家公司说的专业术语自己根本不懂,本来搬家是个开心的事,结果让自己搬出了一肚子气。

  业内:最好别在电话中口头定价


  记者了解到,大多数让搬家公司搬过家的市民,都经历过类似的“临时加价”。西客站片区某小区的物业人员告诉记者,他们小区半年前交房,刚刚进入入住高峰,几乎每周都会发生业主跟搬家公司因为费用问题争执的情况。

  随后,记者通过网络搜索咨询了几家广州天河搬家公司,记者以相同的条件咨询,各个搬家公司的报价从150元到400元不等,但都提到了由于电话沟通不能具体了解,到了现场可能会有一定的加价,对于加价多少,每个公司的工作人员都说“不会太多,超不过200块钱”。去年曾多次搬家的广州市民于先生告诉记者,他在遇到搬家加价的情况后也通过各种渠道向相关部门反应过,“给的回复就是搬家公司的收费行为属于自主调节,价格由双方协商确定。”于先生说,在搬家时一般都是口头协议,物价部门也无法管理。

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